Comment dire à un collègue qu'il sent mauvais sous les bras

Les clefs pour résoudre tous les conflits émotionnels en entreprise (frustration, colère, exaspération…)

Collection : Zen business
février 2012

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eBook (livre numérique) [ePub + PDF + Mobi/Kindle] 9,99 €
Votre collègue envoie tout le temps des SMS pendant que vous lui parlez ? Il s’étale sur sa vie privée et ça vous met mal à l’aise ? Ou alors il travaille en musique et ça vous empêche de vous concentrer ? Pire, son haleine ou sa transpiration menacent de vous faire tourner de l’œil ?

Au travail, difficile de rester toujours « pro » face à toutes les frustrations, contrariétés et autres faiblesses typiquement humaines. Alors comment dire à un collègue qu’il envahit notre espace ou que son attitude nous insupporte ?

Grâce à cet ouvrage à la fois sérieux et plein d’humour :
  • Reprenez le contrôle de vos émotions.
  • Décryptez les dessous du problème : votre collègue est-il conscient de votre gêne ? le fait-il exprès ? pourquoi est-ce que ça vous met dans un tel état ?
  • Suivez nos 11 commandements : vous excellerez dans l’art de la communication non violente et oserez enfin parler de ce qui vous embarrasse sans cris ni agressivité…
  • Identifiez le profil de votre collègue parmi les 35 cas mis en sketchs. Avec pour chaque domaine d’invasion (sonore, visuelle, olfactive…), une fiche pratique pleine de conseils et de phrases clés pour engager le dialogue.

Apprenez à gérer vos émotions et à communiquer sans blesser

  • Introduction
  • 1. Les raisons du blocage
  • 2. Trois réflexes… Une alternative
  • 3. Reprenez le contrôle
  • 4. Programmez-vous pour réussir
  • 5. Tous nos outils au service des odeurs
  • 6. 35 occasions de perdre son sang-froid (ou pas)
  • 7. Le livre-objet
  • Conclusion
  • Annexe 1. La black list des situations conflictuelles
  • Annexe 2. Des solutions anti-odeurs
  • Annexe 3. Gardez le sourire : détournement théâtral
  • Remerciements

Bio auteur

  • Alexandre Dubarry est diplômé de Sciences Po Paris et de l’Université Paris VIII en psychologie sociale. Ancien comédien, il a fondé et préside Quatre Épices et Alexandre Dubarry Conseil, cabinets spécialisés dans l’efficacité commerciale et l’excellence du service.


Disponible en chapitres numériques

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Editeur : Leduc.s éditions

Auteur(s) : Alexandre Dubarry

Collection : Zen business

Publication : 10 février 2012

Edition : 1ère édition

Intérieur : Noir & blanc

Support(s) : Livre papier, eBook (livre numérique) [ePub + PDF + Mobi/Kindle]

Contenu(s) : ePub, PDF, Mobi/Kindle

Protection(s) : Marquage social (ePub), Marquage social (PDF), Marquage social (Mobi/Kindle)

Poids (en grammes) : 350 (Livre papier)

Taille(s) : 930 ko (ePub), 9,1 Mo (PDF), 1,8 Mo (Mobi/Kindle)

Langue(s) : Français

EAN13 (Livre papier) : 9782848995205

EAN13 (eBook (livre numérique) [ePub + PDF + Mobi/Kindle]) : 9782848998015

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