L'entreprise du bonheur

Culture d’entreprise et relation client : les piliers de la réussite entrepreneuriale

by Tony Hsieh (author)
Publisher: Éditions Alisio
Book
145 x 225 format 320 pages In stock
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Résumé

Et si le secret d’une entreprise à succès n’était pas le rendement mais le bonheur ?

Pour beaucoup, la réussite d’une entreprise passe par une hiérarchie omniprésente et un oeil rivé sur les profits et les rendements. Tony Hsieh, lui, a compris qu’une marque, ses valeurs et sa culture sont autant de piliers de réussite. Tout jeune entrepreneur, il a commencé par vendre des badges et des pizzas, avant de créer une start-up rachetée par Microsoft, puis une entreprise de vente en ligne, Zappos, cédée à Amazon pour 1,2 milliard de dollars.

Le secret de cette prodigieuse ascension ? Tony Hsieh a compris que le bien-être des gens n’était pas un objectif noble, mais un formidable générateur de succès. Il partage dans ce livre les étapes de son succès et de précieux conseils pratiques sur la culture d’entreprise, le recrutement, le service client…

Un parcours spectaculaire salué par des entrepreneurs de tous bords, de Jeff Bezos à Michel et Augustin !

Auteur

  • Tony Hsieh

    Tony Hsieh (author)

    Tony Hsieh (prononcez "chè") est un entrepreneur hors norme. Après des études à Harvard, il fonde la société LinkExchange, start-up vendue deux ans plus tard, en 1999, à Microsoft pour 225 millions de dollars. Il a 24 ans. Il participe ensuite à la création de Zappos et en devient le PDG.

Caractéristiques

Published: 5 june 2024

EAN13 eBook [ePub + Mobi/Kindle + PDF]: 9782848999579

EAN13 Book: 9782379354281

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