Non merci, je regarde

30 récits inspirants d’une experte du luxe pour transformer chaque vente en rendez-vous inoubliable

by Constance Calvet (author)
Publisher: Éditions Alisio
Book
344 pages In stock
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Résumé

« Non, merci, je regarde. » Cette phrase, que chacun d’entre nous a un jour prononcée, sonne la fin des possibles pour tout vendeur inexpérimenté ou mal formé. Pourtant, il existe des techniques pour que la relation client, profondément modifiée depuis la révolution numérique, devienne un échange privilégié.

Constance Calvet, experte du monde du luxe depuis plus de 30 ans, dévoile ses secrets pour devenir un grand vendeur et un talentueux formateur. Art de la conversation, attention à l’autre, audace… en trente récits savoureux, elle nous entraîne au coeur des espaces de vente des grandes maisons de luxe, lieux de vie où se mêlent la diplomatie et la maladresse, l’intime et le solennel, la distance et l’humour.

Ce livre est une référence pour toute personne qui se destine à la vente, mais aussi un voyage didactique et jubilatoire au coeur d’une industrie magique.

Auteur

  • Constance Calvet (author)

    Constance Calvet navigue depuis 30 ans dans l’univers de la vente et de la formation dans le luxe. Elle travaille pour Parfums Christian Dior et Yves Saint Laurent Beauté avant de fonder en 2008 The Wind Rose, un cabinet de conseil qui accompagne, en France et à l’international, les maisons et les groupes les plus prestigieux du secteur.

Caractéristiques

Published: 10 january 2024

EAN13 Book: 9782379354014

EAN13 eBook [ePub + Mobi/Kindle + PDF]: 9782379355004

Weight (in grammes): 470

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