Préface d’Olivier Zara 9

Avant-propos 

Intentions de ce livre

Mon parcours en intelligence collective

L’intelligence collective : une lame de fond ?

Qu’est-ce que l’intelligence collective ? 

La fabrique de l’IC : les trois phases cognitives 

Peut-on mesurer l’intelligence collective ?

Coopération, responsabilité : les deux éthiques

L’éthique de coopération

L’éthique de responsabilité

La posture du facilitateur

Connais-toi toi-même

Les pièges à éviter

Les trois cercles de résonance

L’intelligence collective au service d’une équipe 53

Situation n° 1 Construire la cohésion du groupe avec le tour de table augmenté

Situation n° 2 Collecter et synthétiser des idées en mode « butinage »

Situation n° 3 Purger les tensions individuelles et collectives avec le photolangage et « ranger les cailloux »

Situation n° 4 Sensibiliser le public aux enjeux climatiques avec la Fresque du climat

Situation n° 5 Favoriser l’expression des besoins avec le World Café

Situation n° 6 Lancer un projet complexe avec une équipe pluridisciplinaire, le Mind Mapping

Situation n° 7 Innover avec le Design Thinking

Situation n° 8 Résoudre des problèmes entre pairs avec le CoDéveloppement managérial

Situation n° 9 Mettre en oeuvre l’excellence décisionnelle avec la méthode Synergy4

Situation n° 10 Coopérer sous pression : une cellule de crise en réussite

Situation n° 11 Prendre une décision avec le Yin-Yang décisionnel

Situation n° 12 Coopérer dans la durée avec le leadership distribué

Situation n° 13 Subir, gérer, canaliser : les trois conflits 

Cas n° 1 : Conflit d’intérêt dans une start-up....202Cas n° 2 : Conflit de cadrage à Paris 3

Cas n° 3 : Conflit généré par des émotions chez les directeurs de projet

Conclusion des « trois conflits » 

Situation n° 14 Accueillir et gérer les perturbations avec la Communication Non Violente

Facilitateur : un parcours en huit clés, quatorze Situations et deux doigts de magie

Les huit clés

Quelle(s) technique(s) choisir. ?

Vie des équipes : la courbe en U d’Otto Scharmer

Un parcours de compétences

Et la magie ?

Au-delà des petits groupes de travail 

Situation n° 15 Une université réinvente sa raison d’être avec l’Appreciative Inquiry

Situation n° 16 Une entreprise fixe les salaires par partage d’intention

Situation n° 17 Redonner vie à tout un village avec la démocratie participative

Conclusion 

L’intelligence collective, ses limites, et comment les dépasser

Limites et résistances

L’approche intégrale 

Dépasser les silos

Au-delà de la résistance

L’intelligence collective, une technologie sociale ?. 

Glossaire 

Bibliographie 

Remerciements