INTRODUCTION : UN PEU DE SÉRÉNITÉ AU TRAVAIL 

Partie 1 UNE COMMUNICATION PLUS FLUIDE 

CHAPITRE 1 – L’OBSTACLE DE LA PENSÉE BINAIRE 

Aristote à l’origine de nos conflits 

De la difficulté de communiquer 

Les écueils pour une communication constructive 

CHAPITRE 2 – CONCRÈTEMENT, COMMENT AVOIR UNE PAROLE IMPECCABLE ? 

Qu’est-ce qu’une parole impeccable ? 

Remettre de la circularité dans la communication 

Impeccable avec soi 

Partie 2 LÂCHER PRISE SUR LE JUGEMENT 

CHAPITRE 1 – CE QUI EST EN JEU DANS LE MONDE DU TRAVAIL 

N’en faites pas toute une affaire ! 

Des besoins à satisfaire 

CHAPITRE 2 – CONCRÈTEMENT, COMMENT NE PLUS PRENDRE

LES CHOSES PERSONNELLEMENT ? 

Modifier son mode de réaction 

Apprendre à satisfaire autrement ses besoins essentiels 

Partie 3 SUPPOSER, IMAGINER, INTERPRÉTER…

ET LA RÉALITÉ DANS TOUT CELA ? 

CHAPITRE 1 – UNE TENDANCE NATURELLE 

Pourquoi supposons-nous ? 

CHAPITRE 2 – CONCRÈTEMENT, COMMENT ARRÊTER DE SUPPOSER EN PERMANENCE ? 

« Ce que je sais, c’est que je ne sais rien » 

La parole impeccable à la rescousse 

Naviguer entre l’imaginaire et le factuel 

Partie 4 TRAVAILLER À SA JUSTE MESURE, NI TROP NI TROP PEU 

CHAPITRE 1 – QU’EST-CE QUE « FAIRE DE SON MIEUX » ? 

Le monde du travail : deux problèmes en un 

Qu’est-ce qui doit réellement être fait ? 

CHAPITRE 2 – CONCRÈTEMENT, COMMENT FAIRE DE SON MIEUX ? 

Cesser les culpabilisations inutiles 

Les écueils à éviter 

Remettre de la bienveillance au coeur de tout 

CONCLUSION